Bu sayfa, PostZeka hesabını ve bağlı sosyal ağ hesaplarından alınan verileri nasıl sildirebileceğini açıklar. Facebook ve Instagram (Meta) dahil tüm platformlar için geçerlidir.
1. Hesabını panelden silmek
- Panele giriş yap ve Ayarlar → Gizlilik ve veriler bölümüne git.
- İstersen önce Verilerimi indir ile verilerinin bir kopyasını al (JSON/ZIP).
- Hesabımı sil butonuna tıkla ve onayla.
Hesabın hemen devre dışı kalır; sosyal ağ erişim belirteçlerin (token) iptal edilir ve tüm verilerin 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
1a. Hesabını mobil uygulamadan silmek
- PostZeka uygulamasında Menü › Ayarlar › Gizlilik ve veriler bölümüne git.
- İstersen önce Verilerimi indir ile verilerinin bir kopyasını al.
- Hesabı sil'e dokun, güvenlik için şifreni (veya doğrulama kodunu) gir ve onayla.
Hesabın hemen devre dışı kalır ve uygulamadan çıkış yapılır. Tüm verilerin — mobil uygulamaya ait cihaz kayıtları, bildirim belirteçleri, oturumlar ve kullanım olayları dahil — 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu 30 gün içinde tekrar giriş yaparak silme talebini iptal edebilirsin. Apple ile giriş yaptıysan Apple ile olan bağlantın da iptal edilir. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura ve onay kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır (bkz. Saklama Süreleri).
Önemli: Uygulamayı cihazından silmek hesabını silmez ve aboneliğini iptal etmez.
Hesabı silmeden bazı verileri sildirmek
Medya ve gönderileri uygulamada tek tek silebilir, bağlı sosyal hesapların bağlantısını kesebilir, kullanım verisi paylaşımını ve hata raporlarını Ayarlar'dan kapatabilir ya da Verilerimle ilgili başvuru formundan silme talebinde bulunabilirsin.
2. Yalnız bir sosyal hesabın bağlantısını kesmek
Ayarlar → Sosyal hesaplar bölümünde ilgili hesabın yanındaki Bağlantıyı kes seçeneğini kullan. Bu hesapla ilgili erişim belirteçleri hemen silinir; bu hesaptan alınmış istatistik ve gönderi verileri 30 gün içinde silinir.
3. Facebook veya Instagram üzerinden kaldırmak
- Facebook'ta Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve İnternet Siteleri bölümüne git (Instagram'da Ayarlar → Web sitesi izinleri → Uygulamalar ve internet siteleri).
- PostZeka uygulamasını bul ve Kaldır'a tıkla.
- “Uygulamanın verilerinin silinmesini iste” seçeneğini işaretle.
Meta bu talebi bize otomatik olarak iletir. Talebin için bir onay kodu ve durumunu takip edebileceğin bir bağlantı oluşturulur. Bağlı hesaba ait veriler 30 gün içinde silinir.
4. E-postayla talep
Panele erişemiyorsan aşağıdaki formu kullanabilir ya da kayıtlı e-posta adresinden info@medyator.net adresine “Veri silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
5. Teknik bilgi (platformlar için)
Veri silme geri çağırma (callback) adresi: https://postzeka.com/index.php/veri-silme/callback
Hesap silme talebi gönder
Uygulamaya ya da panele giremiyorsan hesabının silinmesini buradan isteyebilirsin. Hesabına kayıtlı e-posta adresini yaz; o adrese bir onay bağlantısı gönderelim. Bağlantıdan onayladığında hesabın 30 gün sonra kalıcı olarak silinmek üzere planlanır.
Silinen veriler: hesap ve profil bilgilerin, markaların, gönderilerin, medya dosyaların, bağlı sosyal hesap erişimlerin, mobil cihaz ve oturum kayıtların. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura ve onay kayıtları mevzuattaki süre boyunca saklanır (Saklama Süreleri). Bekleme süresi içinde giriş yapıp Ayarlar › Gizlilik ve veriler bölümünden vazgeçebilirsin.